經(jīng)過近幾年的發(fā)展，蘭州市形成三級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，建成運營幸福蘭州·為老驛站居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。
中新網(wǎng)蘭州4月14日電 (杜萍)通過建立養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫，與公安、衛(wèi)生等部門的數(shù)據(jù)中心關(guān)聯(lián)起來，建立數(shù)據(jù)共享機制，通過這個系統(tǒng)，將各種業(yè)務(wù)納入到養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，以此滿足老年人多樣化養(yǎng)老需求。蘭州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科負責(zé)人張毅祥介紹說，該市養(yǎng)老服務(wù)運營中心自去年10月份運行以來，其養(yǎng)老服務(wù)信息平臺已采集和錄入特困、高齡、留守老人等各類老年人信息9萬余條，并實現(xiàn)與省級平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。
蘭州市民政局提供數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，該市戶籍老年人口達73.21萬人，占人口總數(shù)的22.05%，高于全國、甘肅省老齡化平均水平，人口老齡化形勢嚴峻。
面對上述情況，蘭州市推動建設(shè)居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，先后被列為全國養(yǎng)老服務(wù)改革城市、全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點城市。
張毅祥介紹說，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，蘭州市形成三級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，建成運營幸福蘭州·為老驛站居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。市級平臺負責(zé)運營監(jiān)管，8個區(qū)縣平臺負責(zé)管理服務(wù)，街道、社區(qū)及各類養(yǎng)老服務(wù)加盟企業(yè)和機構(gòu)負責(zé)提供就餐助餐、日間照料、文化娛樂、保健康復(fù)、家政便民等居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年人多樣化養(yǎng)老需求，服務(wù)人數(shù)超33萬人，年服務(wù)人次達400萬；已建成城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心776個，備案管理各類養(yǎng)老機構(gòu)32家，養(yǎng)老體系日臻完善。
據(jù)了解，蘭州市養(yǎng)老服務(wù)運營中心確立了以數(shù)據(jù)庫為中心，綜合監(jiān)管、信息管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳推廣和運營管理等五個平臺體系的三年建設(shè)總體目標，通過縱向、橫向，以及立體打造出一個兼具供給、保障、管理的養(yǎng)老服務(wù)體系。
該中心還對縣區(qū)敬老院、老年公寓等32家養(yǎng)老機構(gòu)進行包括服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)監(jiān)管，尤其對為孤寡老人、特困供養(yǎng)對象等政府托底老人提供服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管，通過監(jiān)管平臺上的每一個訂單的完成度，來看加盟企業(yè)是否完成了服務(wù)。蘭州市養(yǎng)老服務(wù)運營中心運營方，甘肅省安康通養(yǎng)老服務(wù)有限公司策劃孫元介紹說。
目前，我們每兩周為縣區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、日間照料中心、縣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心進行培訓(xùn)，現(xiàn)在還將加盟企業(yè)納入了進來。孫元說，養(yǎng)老服務(wù)運營中心除了監(jiān)管工作以外，培訓(xùn)也是重點工作之一。
在疫情期間，該中心培訓(xùn)人員還結(jié)合疫情開展線上培訓(xùn)，除了相關(guān)法律法規(guī)、養(yǎng)老服務(wù)考核標準等之外，特別就如何為老年人提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、還有敬老愛老之心進行授課。線上培訓(xùn)不受場地時間限制，可以加大培訓(xùn)頻次，這樣通過細雨潤無聲的方式，與受訓(xùn)人員的工作相結(jié)合，培訓(xùn)效果會更好。孫元說。
今年養(yǎng)老機構(gòu)明廚亮灶工程，除了與市場監(jiān)管部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)外，也要與這個平臺聯(lián)網(wǎng)。張毅祥說，蘭州市民政局準備依托該平臺、第三方優(yōu)勢、該市現(xiàn)有養(yǎng)老政策優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，做一些探索性項目，最終建成一個有特色的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，形成一個產(chǎn)業(yè)，為更多老人提供個性化、多樣化、人性化服務(wù)。(完)
