- 智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺,為智慧養(yǎng)老保駕護航
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/12/1 0:00:00
一.背景需求
福利院屬于民政社會保障的組成部分，是民政社會福利方向的業(yè)務(wù)之一，民政福利院等養(yǎng)老機構(gòu)管理是面向公、私立的各種社會福利院、養(yǎng)老院、頤養(yǎng)院、養(yǎng)護院內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理過程，服務(wù)的群體是困難老年人、孤老殘障優(yōu)撫對象、失獨老年人、社會老年人。
二.智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺解決方案
蘇州新導(dǎo)智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺解決方案主要幫助民政部門對養(yǎng)老行業(yè)實現(xiàn)信息化的管理。政府部門通過智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺對養(yǎng)老基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)督、考核管理、統(tǒng)計分析、社會化養(yǎng)老服務(wù)、評估認證等信息化手段，實現(xiàn)民政對養(yǎng)老服務(wù)的信息化管理。功能包括機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、農(nóng)村五保供養(yǎng)機構(gòu)、老年人統(tǒng)計信息、城鎮(zhèn)三無對象供養(yǎng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、審批流程、居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施報送。
蘇州新導(dǎo)智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺解決方案基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)，融合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運營理念，為機構(gòu)打造智慧的終端設(shè)備、用戶服務(wù)和運營管理，是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的居家養(yǎng)老解決方案。
三.新導(dǎo)硬件+軟件+平臺全套解決方案
利用愛牽掛智能硬件采集老人的安全與健康數(shù)據(jù)、服務(wù)需求數(shù)據(jù)，通過新導(dǎo)智慧民政養(yǎng)老平臺的用戶管理、高效的服務(wù)派單、便捷的呼叫中心、定位服務(wù)、健康監(jiān)測等功能，實現(xiàn)老人、子女、機構(gòu)、服務(wù)的連接，形成緊密、聯(lián)動的服務(wù)生態(tài)圈。
四.平臺功能
1.機構(gòu)養(yǎng)老管理：對機構(gòu)的登記、審批、年檢管理、變更和注銷管理。
2.居家養(yǎng)老管理：對居家服務(wù)點的設(shè)立、登記和審批的管理，對工作人員，服務(wù)項目的管理。
3.農(nóng)村五保供養(yǎng)對象：分區(qū)域分機構(gòu)的對每個五保供養(yǎng)機構(gòu)點所供養(yǎng)老人的信息管理，包括供養(yǎng)對象信息、統(tǒng)計等。
4.農(nóng)村五保供養(yǎng)機構(gòu)：對民政管轄范圍內(nèi)的五保供養(yǎng)機構(gòu)進行登記、審批和統(tǒng)計，詳細記錄每個供養(yǎng)機構(gòu)的運營情況。
5.老年人信息統(tǒng)計：通過分地域分性別分年齡等多種方式統(tǒng)計所有老年人信息，支持多種條件查詢老年人情況。
6.城鎮(zhèn)三無對象供養(yǎng)：是對城鎮(zhèn)三無對象進行信息登記、管理的功能模塊
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：根據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計分析用圖標形式呈現(xiàn)政府部門需要的數(shù)據(jù)，支持多種格式導(dǎo)出和打印。
8.審批流程：定制化政府審批流程，不同部門級別有不同審批權(quán)限，實現(xiàn)無縫流轉(zhuǎn)。
9.居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施報送：包括對老年食堂和老年活動中心的登記、審批和統(tǒng)計。
五.智慧養(yǎng)老監(jiān)護平臺解決方案的優(yōu)勢
1.多級信息化運營管理
根據(jù)民政部門的管理需要，平臺可構(gòu)建市、區(qū)(縣)、街道辦事處(行政村)、居委會四級或多級運營管理體系
2.服務(wù)功能強大
平臺功能模塊化，平臺配置靈活化，可實現(xiàn)全方位的養(yǎng)老服務(wù)如緊急救援、生活服務(wù)、主動關(guān)懷、醫(yī)療幫助等
3.多種配套終端產(chǎn)品可供選擇
根據(jù)不同養(yǎng)老人群體的個性化需求可提供多種針對性的智能硬件，運營商可根據(jù)需求選擇設(shè)備，平臺可提供數(shù)據(jù)對接
4.工作更加便捷高效
擁有機構(gòu)運營PC管理端、APP服務(wù)端、APP客戶端、微信等多種服務(wù)軟件，機構(gòu)管理或老人家屬了解情況都更加便捷高效
5.提高呼叫中心服務(wù)質(zhì)量
呼叫中心采用軟電話技術(shù)，服務(wù)對接安全快速，電子化工單形成閉環(huán)管理，保障服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)體系的完善。
6.利用云技術(shù)擴張更輕松
云平臺可根據(jù)企業(yè)不斷變化的組織架構(gòu)、管控模式和業(yè)務(wù)需求，提供動態(tài)、靈活、彈性、高效的計算資源服務(wù)
