CIPP3.0

智慧養(yǎng)老綜合服務平臺

智慧養(yǎng)老綜合服務平臺，涵蓋服務監(jiān)管平臺、居家養(yǎng)老系統(tǒng)、機構養(yǎng)老系統(tǒng)、日間照料系統(tǒng)、第三方服務商系統(tǒng)、云呼叫中心系統(tǒng)、民政補貼與慈善基金管理。全方位、一體化、智能化，適用于政府項目、城市運營商、社區(qū)居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、養(yǎng)老服務中心等。

業(yè)務焦點

立體化服務體系

依托智慧化綜合業(yè)務平臺建設，利用線上和線下結合的服務形式，以民生需求為導向，形成市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、小區(qū)、家庭6層級級服務、管理體系，形成覆蓋城市級的長者綜合服務信息平臺，為做到政府有透明制度、機構有服務指標、長者有服務項目提供技術支撐。

平臺+內(nèi)容+終端+應用的生態(tài)模式

服務監(jiān)管平臺（信息大屏)

平面數(shù)據(jù)、長者健康、服務情況、緊急救助、云呼叫中心等。

統(tǒng)一的指揮中心，便于運營的決策、調(diào)整，以及關鍵數(shù)據(jù)的整理匯總。

居家養(yǎng)老系統(tǒng)

訂單管理、預約管理、服務派工、服務完成、服務回訪等服務流程管理。

支持移動端，實時定位評價，更好監(jiān)管服務過程。

機構養(yǎng)老系統(tǒng)

評估、預定、入住登記、確認、請假/換床、護理和退住管理等。

操作便捷、服務留痕、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、績效可查，讓機構管理更加規(guī)范有序。

日照中心管理系統(tǒng)

將老人、運營機構、政府職能部門及社會公共服務有機結合成四位一體，為老人、運營機構提供一個高效、舒適、便利智慧養(yǎng)老場所。

第三方服務商系統(tǒng)

服務商維護與管理、下單及執(zhí)行、項目的審核、工單結算與對賬等，滿足長者對服務的多樣性需求，提升服務管理效率與服務質(zhì)量，為客戶帶來更好的服務體驗。

云呼叫中心系統(tǒng)

來電彈屏、通話記錄、服務回訪、主動關懷、視頻通話、緊急救助、突發(fā)事件等，輕松實現(xiàn)子女與第三方養(yǎng)老機構的互動，高效獲取老人需求，處理養(yǎng)老問題。

移動應用

長者健康情況、護理情況、醫(yī)療情況、用藥情況、費用情況等，加強子女家屬溝通，增強粘性。